Sociální práce: sociální pracovník jako manažer

V rámci modulu se zaměříme na následující témata:

• Organizace a její kultura se zaměřením na sociální práce
• Komunitní plánování, jeho různé podoby a plánování rozvoje sociálních služeb
• Základy managementu v kontextu sociální práce
• Využití evaluace služeb
• Vedení sociální služeb a dokumentace – spisová dokumentace, tvorba standardů kvality sociálních služeb, podpora a kontrola v metodickém vedení pracovníků v přímé péči
• Konflikt jako možný zdroj růstu
• Následné vzdělávání jako možný zdroj podpory a růstu pracovníků
• Mezioborová spolupráce
• Dilemata související s nastavováním fungování organizace – tedy množství klientů nebo kvalita služeb ze všedních dilemat a strategická dilemata včetně operační strategie organizací služeb sociální práce
• Kritická sociální práce
• Dobrovolnictví a využití dobrovolníků v kontextu služeb sociální práce
• Kazuistický seminář: konflikty a řešení konfliktů I. co ve mně konflikt vyvolává, jakou mám tendenci na něj reagovat
• Kazuistický seminář: konflikty a řešení konfliktů II. jak postupovat v konfliktní situaci
• Kazuistický seminář: péče a sebepéče aneb jak je možné se starat o zaměstnance v organizaci
• Kazuistický seminář: standardy kvality sociálních služeb a jejich využití v organizaci

Název anglicky:

Social Work: Social Worker as a Manager

Cíle:

Cílem modelu je představit studentům základy vedení organizace a základy plánování a evaluace služeb. Smyslem není získání dostačujících znalostí, ale základního přehledu, na který by v případě zastávání vedoucích pozic mohli navázat. Níže jsou specifikovány očekávané postoje, dovednosti a znalosti.

Znalosti:

• Student zná obsah termínu management a roli vedoucího
• Student zná oblasti kritické sociální práce a její důležitost pro obor
• Student zná základy evaluačního výzkumu, resp. jeho použití pro ověřování potřebnosti služeb a efektivnosti služeb

Dovednosti:

• Student dovede základně pracovat s konfliktem ve smyslu jeho deeskalace
• Student dovede formulovat základní rozvojový vzdělávací plán
• Student dovede kriticky nahlížet na výkon sociální práce, dovede pojmenovat oblasti, které se pojí s mocí nad klienty

Metoda výuky:

• Přednáška
• Diskuse ve velké skupině
• Práce ve trojicích
• Nácvik ve dvojicích s následnou reflexí

Hodnocení:

Předmět je uzavřen klasifikovaným zápočtem.